دربازکن های تصویری و لوازم جانبی در صورت رعایت موارد زیر شامل ضمانت و خدمات پس از فروش 36 ماه شرکت امید الکترونیک نماوا می باشد.در صورت عدم رعایت موارد زیر توسط مصرف کننده یا نصاب(برقکار)، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
صدمات ناشی از حوادث طبیعی باران، آتش سوزی، اتصال سیم های دیگر به سیم در بازکن، مونتاژ غلط اجزاء هنگام نصب،استفاده غیر اصولی مصرف کننده از دستگاه،نوسانات برق، نصب در محل های گرم(نزدیک بخاری و شوفاژ) یا رطوبت زیاد و استفاده از منبع تغذیه و قفل متفرقه و بازشدن و دستکاری دستگاه توسط افراد غیر مجاز و یا هر عیبی که شرکت در ایجاد و بروز آن نقشی نداشته باشد؛ باعث لغو ضمانت می گردد .